Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ΓΚΛΑΒΑΣ DO IT BEST. Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι ύψιστης σημασίας για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και τα δικαιώματά σας σχετικά με αυτά. Συμμορφωνόμαστε πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.


Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι: ΓΚΛΑΒΑΣ DO IT BEST, Τζαβέλλα 52 & Ταρσού 18450 Νίκαια,  Α.Φ.Μ.:093444006, Δ.Ο.Υ.: ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ, +30 210 4903732, info@doitbest.gr


Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε διάφορους τύπους προσωπικών δεδομένων, ανάλογα με την αλληλεπίδρασή σας με το eshop μας:

  • Δεδομένα Περιήγησης: Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, όπως διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, σελίδες που επισκέπτεστε, χρόνος παραμονής. Αυτά συλλέγονται μέσω cookies.
  • Δεδομένα Δημιουργίας Λογαριασμού: Όνομα, επίθετο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κωδικός πρόσβασης.
  • Δεδομένα Παραγγελίας: Όνομα, επίθετο, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση χρέωσης, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στοιχεία πληρωμής (π.χ. στοιχεία πιστωτικής κάρτας – τα οποία δεν αποθηκεύονται από εμάς αλλά από τους παρόχους πληρωμών).
  • Δεδομένα Επικοινωνίας: Όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο και το περιεχόμενο του μηνύματός σας όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω φόρμας επικοινωνίας, email ή τηλεφώνου.
  • Δεδομένα Newsletter: Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εφόσον εγγραφείτε στη λίστα μας για newsletters.


Σκοποί Συλλογής και Επεξεργασίας Δεδομένων

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς και βάσεις νομιμότητας:

  • Εκτέλεση Παραγγελιών & Παροχή Υπηρεσιών (Εκτέλεση Σύμβασης):
    • Επεξεργασία και αποστολή των παραγγελιών σας.
    • Διαχείριση των πληρωμών σας.
    • Παροχή εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης μετά την πώληση.
    • Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού χρήστη σας.
  • Βελτίωση των Υπηρεσιών μας (Έννομο Συμφέρον):
    • Ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου για τη βελτίωση της λειτουργικότητας, του περιεχομένου και της εμπειρίας χρήστη.
    • Προσαρμογή της εμπειρίας σας στο eshop μας.
    • Διεξαγωγή ερευνών ικανοποίησης πελατών.
  • Μάρκετινγκ & Προώθηση (Συγκατάθεση ή Έννομο Συμφέρον):
    • Αποστολή newsletters, προσφορών και ενημερώσεων, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
    • Εμφάνιση εξατομικευμένων διαφημίσεων (με τη χρήση cookies).
  • Συμμόρφωση με Νομικές Υποχρεώσεις (Νομική Υποχρέωση):
    • Τήρηση φορολογικών και λογιστικών απαιτήσεων.
    • Ανταπόκριση σε αιτήματα αρχών επιβολής του νόμου.
    • Προστασία των δικαιωμάτων και της ασφάλειας μας και των χρηστών μας.


Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, καθώς και για τη συμμόρφωση με νομικές, φορολογικές ή λογιστικές απαιτήσεις.

  • Δεδομένα λογαριασμού: Για όσο διάστημα διατηρείτε ενεργό λογαριασμό.
  • Δεδομένα παραγγελιών: Για [π.χ. 5 ή 10] έτη μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, λόγω φορολογικών υποχρεώσεων.
  • Δεδομένα Newsletter: Μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.


Κοινοποίηση Δεδομένων

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • Παρόχους Υπηρεσιών: Σε συνεργαζόμενες εταιρείες που μας παρέχουν υπηρεσίες υποστήριξης (π.χ., εταιρείες ταχυμεταφορών, παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδων, εταιρείες digital marketing). Αυτοί οι πάροχοι δεσμεύονται με συμβάσεις να προστατεύουν τα δεδομένα σας και να τα επεξεργάζονται μόνο για τους σκοπούς που τους υποδεικνύονται.
  • Νομική Υποχρέωση: Όταν απαιτείται από το νόμο ή από δικαστική απόφαση.
  • Προστασία Συμφερόντων: Για την προστασία των δικαιωμάτων, της περιουσίας ή της ασφάλειας της εταιρείας μας, των πελατών μας ή άλλων.


Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

  • Δικαίωμα Πρόσβασης: Να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
  • Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
  • Δικαίωμα Διαγραφής (“Δικαίωμα στη Λήθη”): Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
  • Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας, υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
  • Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανές μορφότυπο και να τα μεταφέρετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
  • Δικαίωμα Εναντίωσης: Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας, ειδικά για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.
  • Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτήν.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@doitbest.gr.


Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης, την ανάλυση της επισκεψιμότητας και την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.


Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση, αποκάλυψη, τροποποίηση ή καταστροφή. Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης δεδομένων μέσω του Διαδικτύου ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής.

Σύνδεσμοι προς Τρίτους Ιστότοπους

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοτόπους τρίτων. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου δεν εφαρμόζεται σε αυτούς τους ιστοτόπους. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε τις πολιτικές απορρήτου τους.


Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε τακτικά την Πολιτική Απορρήτου για τυχόν ενημερώσεις.


Δικαίωμα Καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τον GDPR, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).